Before
課題
予約サイト経由の集客に手数料がかかり、電話予約も多く対応が煩雑。サイト内の設備・料金情報が古く、問い合わせで同じ質問を繰り返し受けていました。
What
施策
写真主体の開放感あるデザインに、サイト区画・設備・料金・よくある質問を整理。予約サービスへの導線と、Google Maps のルート案内を全ページに配置しました。お知らせはオーナーが更新できる構成です。
After
成果
サイトからの直接予約が増加し、電話での定型的な問い合わせが減少。季節のイベント告知も自社で発信できるようになりました。