Before
課題
開院から時間が経ち、初診の患者が減少。Google 検索・マップで見つけても、診療内容や予約方法が分かりにくく、電話問い合わせに偏っていました。
What
施策
「初めての方へ」を軸に、診療内容・料金目安・アクセス・予約方法を1本の流れで案内。Web 予約と電話の両導線を全ページに固定し、Google ビジネスプロフィールの情報もサイトと揃えて整備しました。
After
成果
Web 予約の比率が上がり、受付の電話対応が軽減。Google マップ経由の初診来院が増加しました。